“我的团队我的团”，他用实力演绎老兵突击 | 和谐物业周仁权

    他，曾经是一名军人，保家卫国是他的天职。他，如今是一位成功的商人，创办物业管理公司，接手濒临倒闭的曲轴制造厂，推动企业发展，带领员工实现自身价值。

    作家柳青说过，人生的道路虽然漫长，但紧要处常常只有几步，特别是当人年轻的时候。时光倒流13年，周仁权正面临人生最重要的一次选择：在部队编制调整以后，是接受转业安置安稳度日还是自主择业搏击商海？就是这一次选择，改变了周仁权的人生轨迹，也让他与物业管理这个行业结下了不解之缘。在面对记者回顾过往时，周仁权依然对13年前那“紧要的几步”记忆犹新。

    许多一流的企业家都有从军的经历，比如柳传志、王石、王健林、任正非……周仁权也不例外。

    在1984年、1985年两次高考落榜后，为了寻求出路，周仁权报名参军，成为原南京军区通信团一名战士。在部队领导的教育和培养下，内向的周仁权逐步树立起自信心，先后两次荣立三等功，多次被评为“优秀共产党员”。回忆军旅生涯20年，周仁权说：“部队不仅仅给了我营职、团职、工资、房子等这些有形的东西，更重要的是给了我许多无形的宝贵财富，比如：超越常人的政治敏感性、执行力、意志力、沟通能力、组织能力、团队精神、奉献精神等等。有形的东西是有价的、短暂的，但这些无形的财富却是无价的，也是永恒的。”

    2004年由于部队整编，周仁权确定转业，为了不给政府添麻烦，他选择自主择业。怀揣着四处筹集到的10万元钱，他到上海和朋友合伙经营面粉生意，由于缺乏经验同时又缺乏耐心，生意开展得并不理想，3个月后周仁权心灰意冷地回到南京。这也是商场给他上的第一堂课。

    在迷茫之后，有人介绍他来到江苏省物业管理中心办公室工作，但周仁权主动提出不坐办公室，到基层一线去，当个打工仔，磨砺自己。随着工作的不断深入，周仁权发现物业管理是一个商机，自己在部队又多年从事后勤保障工作，有一定经验积累，完全可以将物业管理作为自己创业的突破口。心中有了目标，周仁权一面努力工作，一面买回关于物业管理的书籍，边学习，边实践，边思考，写下读书和工作笔记30多本。

    2005年，周仁权结束了为别人打工的生涯，注册南京和谐物业管理有限责任公司，自此一干就是12年。凭借能苦肯拼的军人品质，南京和谐物业逐渐成长为业内标杆，2016年8月，周仁权被中共江苏省委宣传部和江苏省军区政治部联合授予江苏“最美复转军人”荣誉称号。

    当创新成为这个时代的一种标签，周仁权领导下的和谐物业对品质服务和管理模式的创新追求就显得格外有价值。

    公司成立之初，由于此前没有地产背景，也没有政府资源，刚开始发展比较缓慢，完全靠品牌传播，靠口碑相传递。但周仁权始终坚持“一次把事情做好”的原则，秉承“精诚服务，共享和谐”的服务理念，坚持在经营中“有所为有所不为”，强化责任意识，尽到应尽的义务；同时，严格遵守对业主的承诺，不做侵犯业主权益的事。在面对恶性竞争时，即便屡遭暗访，周仁权也明令团队：坚决遵守职业操守，不做有损行业标准和行业形象的事。

    经过十多年的打拼，和谐物业实现了业态多元化发展，涉及政府办公大楼、甲级写字楼、星级酒店、城市商业综合体、高端住宅、医院、学校、工业园区、体育场馆、部队等十多个管理区域，打造了一批标杆项目，而且“这些项目的赢得完全是品牌传播的效应，好的口碑如同插上翅膀，会快速传递给每一个客户”。

    随着移动互联网时代的到来，周仁权敏锐地意识到，物业管理是最贴近业主的服务型产品，及时性与个性化是赢得口碑的关键。为此，和谐物业依靠自身的特点和条件，积极整合资源延伸产业链，开展多种特色服务，并建立客户微信群，密切与业主的沟通交流，将线下资源通过线上平台的交互实现利益的转化，做到三赢或多赢。

    十年如一日的坚守和创新，和谐物业以“大”“强”“精”的特点，诠释了它作为物业服务商应有的责任担当和始终不变的初心。

何谓大？——覆盖苏皖两地，管理项目近百个，管理总面积约3500万平方米。

何谓强？——拥有5000多名员工，覆盖十多种服务项目，为近百万业主提供最优质的物业管理服务，是南京物业行业公认的既有专业理论又有实践经验的大咖。

何谓精？——2010年5月，公司被批准为国家一级资质物业管理企业，是中国物业管理协会常务理事单位、南京市物业管理行业协会副会长单位；2012年5月，被江苏省政府、省级机关、南京市政府采购中心列为物业服务定点采购单位；2013年8月，成功入选“2013南京亚洲青年运动会”保洁供应商，并被亚青会组委会评为“亚青会保障先进单位”； 2017年3月，再次被南京市人民政府授予“南京服务业名牌产品”称号，同年4月，被江苏省总工会评为“江苏省工人先锋号”。

    这组看似枯燥的数据背后，是一个知名物业品牌企业的精、气、神——做小做精还是做大做强，虽然业界一直在争论，也没有现成的定式。但是，在物管行业，强和大是相辅相成的，企业只有拥有一定管理项目的体量规模，才具有“强”的基础，只有把项目把产品做好做精，才能延续生命周期。

    和谐物业的快速健康发展与专业、高效的管理团队有着密不可分的联系。周仁权对优质的坚持不仅体现在完善并不断优化的服务内容上面，还体现在对员工的精心培养上面，企业致力于通过“人”的培养来开发“人”的潜力。

    第一次走进和谐物业的办公区，你会产生一种错觉，这里更像是一间陈列室而非办公室：公共区域的几面墙上，挂满了各类牌匾，以及介绍和表彰员工的挂画，墙边的柜子里，陈列的是各种各样的奖杯、奖状和证书。“让团队置身其中，这是我们用心营造的一种正能量和氛围，”周仁权这样解释，“物业管理是一个服务行业，我们需要有一点文化来引领我们的员工。”

    “我首先是一名共产党员，一名复转军人，然后才是一名民企董事长。”周仁权这样说。对部队有着深厚感情的周仁权，在创业伊始组建的第一支团队就是“军人团队”。在企业发展壮大的过程中，他大量吸纳转业退役军人，只要听说哪里有转业军人，他就会积极联系并吸收他们来自己的公司。

    “军人的执行力、纪律性很强。和谐物业之所以取得这么大的成绩，是因为我们身上都有兵的精神。对其他员工，我同样以军人的标准来培养和要求他们。”周仁权说。目前，和谐物业已经拥有5000多名员工，其中复转军人500多人。公司先后被秦淮区政府评选为“爱国拥军模范单位”“复转军人安置示范基地”和“国防教育实践基地”。 周仁权本人也被评为“感动南京”2016年度人物和第十五届“南京好市民”。

    周仁权认为，企业发展是动态的过程，需要常调整，常更新，不能一味追求“大”和“强”，而是要做精做稳，因此偶尔要放慢公司发展的步伐，以提升企业的内在增长力。

    和谐物业十分注意加强对员工的培训力度，尤其是对中高层员工的职业道德和职业操守的培养，鼓励员工考各种证书，经常在内部组织“比学赶帮超”的演讲活动，每年都组织优秀员工和党员到外地旅游、考察，到革命老区接受新的教育。同时，对于有创业想法的员工，周仁权也十分鼓励，让他们在和谐积累就业和创业经验，并尽可能地提供各种帮助。“财富对我个人的意义不大，对平台的意义更大，我希望做大和谐物业这个平台，带动更多人创业致富。”周仁权如是说。

不忘初心，将党性融入企业血液

    经过十多年的厚积薄发，如今和谐物业已成为行业内外耳熟能详的品牌，收获的不仅仅是利润和品牌，更多的是对行业发展的启迪和贡献。其中，和谐物业管理工作中的党建工作模式已成为行业的先行者和引领者。

    走进和谐大厦，首先映入眼帘的是红色标语“让党旗永远高高飘扬在和谐集团”。2008年公司经营站稳脚跟后，周仁权主动和南京市秦淮区秦虹街道工委联系，请求建立党组织。由于公司转业退役军人多、党员多，2009年公司成立党支部，2013年成立党委，经公推直选，周仁权被推选为党委书记，下设9个党支部。

    谈起成立党委的初衷，周仁权说：“用党建工作的标准来规范企业，可以增强企业的凝聚力，更好地发挥党组织在公司发展中的政治引领作用，促进员工树立正确的价值观。”无论是在平时的管理服务工作还是在日常党务工作中，周仁权都身先士卒、身体力行，他先后被评为“江苏省非公企业‘双强’党组织书记”和“南京市优秀党务工作者”。

    除了定期开展党员活动，召开党委会议，周仁权带领员工先后到开山岛、南昌、江西等红色革命根据地接受党性教育。周仁权说：“榜样的力量是无穷的，对话时代楷模，重回革命老区，能让员工的精神气在潜移默化中得到升华，用实际行动践行对党的承诺。”

    此外，集团党委还专门编发企业报刊《和谐物业》，除了刊发上级党委的新精神新要求，公司党员的学习心得体会外，还重点宣传生产一线党员骨干和优秀员工的先进事迹，让优秀的“领跑”，让一般的“追随”，让较差的“赶超”，达到“点亮一盏灯，照亮一大片”的效果。

    周仁权说：“从群众路线到‘三严三实’，再到现在开展的“两学一做”，集团党委进一步凝聚形成了‘党建工作不是可有可无，而是引领保障企业健康发展；不是可抓可不抓，而是促进企业生产力、核心竞争力；不是时紧时松，而是必须久久为之，持之以恒’的共识。”企业发展强，党建工作强，这是和谐人最值得自豪的地方。今年8月，为迎接党的十九大，《人民日报》对周仁权和他的和谐物业在企业开展党建工作过程中取得的成绩和经验进行了特刊报道。

    中等身材，一脸刚毅，说话有条不紊，这是周仁权留给记者的第一印象。交流过程中，周仁权告诉记者，工作之余，他最大的爱好就是看书，古今中外，但凡优秀的人都是有见识、有眼界的，而这些见识和眼界，正是来源于孜孜不倦的阅读。“做企业和做人的道理是一样的，要敢于追寻自己的兴趣，充分挖掘自己的潜能，运筹不在帷幄而在商场，决胜不在千里而在心中。”

文 | 金曼蕾

摄 | 秦永诚